Riccardo Grassi

Vivere delle proprie passioni

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CRM Filosofia Strategia e Pratica: il libro dei libri sul Customer Relationship Management

Finalmente ci siamo! il  libro dei libri sul CRM è pronto. Si intitola:

CRM Filosofia Strategia e Pratica!

In questo libro spiego cosa è l’essenza del CRM o Customer Relationship Management, la sua filosofia, l’applicazione giusta e sbagliata che spesso se ne fa!

In realtà doveva intitolarsi CRM for dummies: tutto quello che avresti sempre voluto sapere sul CRM e nessuno ti ha mai raccontato!

Ma oltre a essere troppo lungo, sarebbe stato utilizzare in modo scorretto il titolo for dummies! ecco perché ho optato per CRM Filosofia strategia e pratica.

In questo libro racconto come sono gestiti i progetti veramente! Descrivo gli errori e invece come andrebbe gestito un progetto di Customer relationship management.

Racconto cosa è necessario fare durante un progetto di acquisizione di una strategia CRM, come selezionare un software di customer relationship management e molto altro…

 

Ovviamente se sei interessato… beh che dire, compralo! Compralo anche se non sei interessato! :))))

Compralo ora!

oppure approfondisci in questa pagina CRM Filosofia Strategia Pratica!

Al contrario di molti libri sul CRM, questo mio tenta di dare una panoramica ampia di tutta la strategia CRM.

Se pensi che questo libro/eBook sia utile a qualcuno che conosci, che lavori nel marketing, nel crm o simili… ti chiedo di segnalarlo, magari sui social!

Ci sono diversi libri CRM, ma non ne ho mai trovato molti che mi interessassero veramente, tutti molto tecnici, molto “impostati” e poi leggendo capivo che parlavano di tante cose, ma non di Customer Relationship Management.

I libri che leggevo erano tecnici, mi raccontavano di programmi, di web marketing, di molte cose, tutte interessanti… nessuno raccontava e spiegava il cuore del CRM.

Grazie di cuore di essere passato su questa pagina!

CRM Filosofia Strategia e Pratica: il libro dei libri sul Customer Relationship Management ultima modifica: 2018-09-29T15:40:18+00:00 da riccardograssi
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